1. Contrôle des données et représentant

Par le biais de son site Web (le «site Web»), de ses applications de bureau et de ses applications mobiles («l’application»), CellSpy implémente le traitement des données à caractère personnel répertoriées ci-dessous.

Veuillez lire attentivement la politique de confidentialité suivante qui vous fournit, en tant qu’utilisateur du site Web et/ou de l’application (l’«utilisateur» ou «vous»), les informations pertinentes concernant les différents traitements de données à caractère personnel implémentés par CellSpy, conformément au RGPD.

2 Traitement de données implémenté par CellSpy

2.1 Traitement des données personnelles relatives à votre visite sur notre site Web, à l’achat et à l’utilisation de nos produits

Lorsque l’utilisateur visite notre site Web, achète un produit CellSpy  par l’intermédiaire du site Web ou de l’application, ou utilise nos produits, CellSpy implémente un traitement des données personnelles comme suit:

2.1.1 Données personnelles collectées

En ce qui concerne ce traitement, CellSpy collecte les données personnelles suivantes via les formulaires de collecte dans le processus de commande ou d’autres processus.

• Prénom:
• Sexe:
• Âge:
• Adresse électronique:
• Adresse:
• Pays:
• Code postal:
• Numéro de téléphone:
• Nom de l’entreprise et secteur dans lequel vous travaillez
• Les informations de commande telles que les produits que vous achetez, la date et le montant de la commande.
• Informations de paiement telles que les informations de carte de crédit (type, numéro, date d’expiration, code de sécurité CVV), informations de carte de débit ou d’autres informations de paiement et facturation.
• Informations que nous recevons de votre visite sur notre site Web. Nous collectons des informations durant votre visite à nos sites Web (y compris la page Web qui vous a conduit à un site Web CellSpy, les termes de recherche saisis dans un moteur de recherche qui vous a conduit au site Web CellSpy).
• Les informations que nous obtenons de votre utilisation de nos produits. Nous collectons des informations sur les produits que vous utilisez et sur leur utilisation ainsi que les informations de votre appareil local notamment les informations sur votre appareil, votre système d’exploitation, votre nom d’utilisateur, votre identifiant CellSpy, votre emplacement, votre adresse IP, les informations du journal d’exploitation et les rapports d’incident, les informations et le format des fichiers avec lesquels vous travaillez (avec votre consentement supplémentaire).
• le numéro de série de votre produit.
• Contenu des communications du support client.

2.1.2 Objet et base juridique du traitement

CellSpy utilise les informations que nous recueillons à votre sujet aux fins suivantes:

Afin que CellSpy fournisse à l’utilisateur le(s) produit(s) commandé(s).

Conformément à l’article 6.1.b du RGPD, les données collectées sont nécessaires à l’exécution d’un contrat auquel l’Utilisateur est partie afin que CellSpy puisse identifier et facturer l’Utilisateur et facturer son numéro de carte bancaire.

Pour vérifier votre identité et fournir un service client ou un support technique.

Analyser votre utilisation de nos sites Web et de nos produits afin de mieux comprendre comment ils sont utilisés afin que nous puissions améliorer nos services et l’expérience utilisateur pour fidéliser et garder les utilisateurs.

2.1.3 Destinataires des données personnelles

Nous pouvons également transmettre vos informations personnelles à des sociétés qui nous aident à gérer notre entreprise en traitant les informations personnelles en notre nom aux fins susmentionnées. Ces sociétés incluent des fournisseurs de services de traitement de paiements, des fournisseurs de services de serveur, des fournisseurs de services d’analyse de données, des fournisseurs de surveillance et de prévention de la fraude, des fournisseurs de services de messagerie, des réseaux sociaux et d’autres plates-formes de marketing et fournisseurs de services.

En outre, CellSpy peut divulguer les données personnelles de l’utilisateur:

• Si CellSpy est sous l’obligation de divulguer ou de partager ces données personnelles afin de se conformer à toute obligation légale ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de ses activités, de ses clients ou de tiers et aux successeurs en titre ou aux opérateurs remplaçant tout ou partie des activités respectives de CellSpy.

2.1.4 Transfert des données personnelles

Les données personnelles collectées peuvent être transférées par CellSpy à des destinataires situés en dehors de l’Union européenne et ces destinations peuvent ne pas disposer de lois protégeant les données personnelles de l’utilisateur dans la même mesure que dans l’Union européenne.

CellSpy garantit que les données à caractère personnel de l’utilisateur traitées par CellSpy ou par ses fournisseurs et partenaires opérant en dehors de l’Union européenne sont traitées de manière sécurisée et sont protégées contre les accès non autorisés, la perte ou la destruction, le traitement illicite et tout traitement incompatible avec les finalités du présent document de la politique de confidentialité.

Veuillez trouver ci-dessous les informations pertinentes sur le transfert:

• CellSpy peut transférer les informations collectées à des processeurs de paiement tiers pour mener à bien le processus de facturation.
• CellSpy peut transférer les informations collectées à des fournisseurs de services de messagerie tiers pour envoyer des e-mails de promotion ou à d’autres plates-formes de marketing et fournisseurs de services pour compléter le service concerné;
• CellSpy peut utiliser des outils de suivi tiers (tels que Adwords, Bing, bugsplat, Criteo, Disqus, Fabric, Facebook, FireBase, Flurry, Google Analytics, Hotjar, LinkedIn, Pardot, Quora, JPUSH) pour suivre les informations fournies sur comment les utilisateurs utilisent les produits et sites Web. Ces informations seront stockées sur des serveurs tiers. Ces outils de suivi tiers peuvent envoyer le rapport d’analyse des données à CellSpy pour des fins susmentionnées.
• CellSpy peut stocker les informations collectées sur les serveurs loués auprès de fournisseurs de services de serveurs tiers.

2.1.5 Durée de stockage

CellSpy conservera les données personnelles collectées pendant la durée du contrat et 60 jours après la résiliation du contrat. Au-delà de cette durée, pour que CellSpy puisse démontrer l’existence d’un droit, d’un contrat ou d’une obligation légale, les données à caractère personnel pertinentes seront stockées dans des archives intermédiaires pour une durée n’excédant pas ce qui est strictement nécessaire pour le but recherché de stockage et conformément à la législation applicable.

2.2 Traitement des données personnelles liées aux zones de commentaires

Lorsque l’utilisateur décide de commenter un produit CellSpy via le site Web ou l’application, CellSpy implémente un traitement des données personnelles comme suit:

2.2.1 Données personnelles collectées

En ce qui concerne ce traitement, CellSpy collecte les données personnelles suivantes:

• Adresse électronique.
• Nom ou pseudo.
• Photo de profil.
• Autres informations personnelles potentielles fournies par l’utilisateur à travers ses commentaires (âge, lieu…etc.);
• Le contenu de votre commentaire.

2.2.2 Objet et base légale du traitement

Ce traitement est mis en œuvre par CellSpy afin d’améliorer ses produits et de fournir aux consommateurs actuels et potentiels une information meilleure et transparente sur les produits CellSpy. Lesdits commentaires et les données personnelles associées sont fournis volontairement par l’utilisateur de sorte que le traitement des données personnelles collectées repose sur le consentement de l’utilisateur.

CellSpy peut utiliser les commentaires (avec vos informations pertinentes) que vous publiez à des fins de marketing afin que d’autres puissent mieux comprendre et utiliser nos produits.

2.2.3 Destinataires des données personnelles

CellSpy peut transmettre les données personnelles collectées à des fournisseurs de services de messagerie, des réseaux sociaux, d’autres plates-formes de marketing et des fournisseurs de services tiers.

2.2.4 Transfert de données personnelles

Les données personnelles collectées sont transférées par CellSpy à des destinataires situés en dehors de l’Union européenne. Ces destinations peuvent ne pas disposer de lois protégeant les données personnelles de l’utilisateur dans la même mesure que dans l’Union européenne.

CellSpy garantit que les données à caractère personnel de l’utilisateur traitées par CellSpy ou par ses fournisseurs et partenaires opérant en dehors de l’Union européenne sont traitées de manière sécurisée et sont protégées contre les accès non autorisés, la perte ou la destruction, le traitement illicite et tout traitement incompatible avec les finalités du présent document de la politique de confidentialité.

Veuillez trouver ci-dessous les informations sur le transfert:

• CellSpy peut transférer les informations collectées à des fournisseurs de services de messagerie tiers pour envoyer des e-mails de promotion à d’autres plates-formes de marketing et fournisseurs de services afin de compléter le service concerné.
• CellSpy peut stocker les informations collectées sur les serveurs loués auprès de fournisseurs de services de serveurs tiers.

2.2.5 Durée de stockage

CellSpy conservera les données personnelles collectées pendant au plus 5 ans après la collecte.

2.3 Traitement des données personnelles liées aux newsletters et aux e-mails publicitaires

L’utilisateur peut souhaiter s’inscrire à la newsletter de CellSpy afin de recevoir des informations et des actualités concernant les produits CellSpy . Dans ce cas, CellSpy implémente un traitement des données personnelles comme suit:

2.3.1 Données personnelles collectées

En ce qui concerne ce traitement, CellSpy ne collecte que les informations que vous avez fournies telles que l’adresse électronique de l’utilisateur, le nom ou le surnom, le pays, le produit préféré et votre opération dans les e-mails de promotion.

2.3.2 Objet et base juridique du traitement

CellSpy met en œuvre le traitement des données personnelles afin de fournir aux consommateurs actuels et potentiels des informations et des actualités concernant les produits CellSpy.

L’abonnement à la newsletter de CellSpy et la fourniture de données personnelles qui en découle sont réalisés sur une base volontaire de sorte que le traitement des données personnelles collectées repose sur le consentement de l’utilisateur. 

2.3.3 Destinataires des données personnelles

CellSpy peut transmettre les données personnelles collectées aux fournisseurs de services d’envoi d’e-mails et à d’autres fournisseurs de services tels que les fournisseurs d’analyse de données et les fournisseurs de serveurs.

2.3.4 Transfert de données personnelles

Les données personnelles collectées sont transférées par CellSpy à des destinataires situés en dehors de l’Union européenne. Ces destinations peuvent ne pas disposer de lois protégeant les données personnelles de l’utilisateur dans la même mesure que dans l’Union européenne.

CellSpy garantit que les données à caractère personnel de l’utilisateur traitées par CellSpy ou par ses fournisseurs et partenaires opérant en dehors de l’Union européenne sont traitées de manière sécurisée et sont protégées contre les accès non autorisés, la perte ou la destruction, le traitement illicite et tout traitement incompatible avec les finalités du présent document de la politique de confidentialité.

Veuillez trouver ci-dessous les informations sur le transfert:

• CellSpy peut transférer les informations collectées aux fournisseurs de services de messagerie pour envoyer des newsletters ou des e-mails de promotions.
• CellSpy peut stocker les informations collectées sur les serveurs loués auprès de fournisseurs de services de serveur.
• CellSpy peut utiliser des outils de suivi tiers (tels que Google Analytics) pour suivre les informations sur les opérations de l’utilisateur jusqu’aux e-mails publicitaires. Ces informations seront stockées sur des serveurs tiers. Ces outils de suivi tiers peuvent envoyer le rapport d’analyse des données à CellSpy pour les informations de CellSpy susmentionnées.

2.3.5 Durée du stockage

CellSpy conservera les données personnelles collectées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact de l’utilisateur (selon la date la plus tardive).

À l’issue de cette période de 3 ans, CellSpy peut contacter l’utilisateur pour savoir s’il souhaite continuer à recevoir des informations commerciales de CellSpy. Si CellSpy ne recevait aucune réponse positive et explicite de l’utilisateur, les données personnelles seraient supprimées ou archivées conformément à la législation en vigueur.

2.4 Cookies et suivis

Lorsque l’utilisateur consulte le site Web et/ou l’application, CellSpy implémente des cookies et d’autres outils de suivi dans l’appareil de l’utilisateur.

3. Révision de cette politique de confidentialité

Parfois, nous pouvons modifier cette politique de confidentialité (ou d’autres documents liés à la politique de confidentialité) pour permettre à CellSpy d’utiliser ou de partager vos données personnelles d’une manière différente. Si nous le faisons, les liens vers la politique sur nos sites Web (qui se trouvent généralement dans le pied de page du site Web) indiqueront que la politique a été modifiée. Pour les nouveaux utilisateurs, le changement entrera en vigueur lors de la publication. Pour les utilisateurs existants, si le changement est significatif, il entrera en vigueur 30 jours après la publication. Nous vous encourageons à consulter périodiquement la politique de confidentialité pour obtenir les informations les plus récentes sur nos pratiques de confidentialité.